税務署手続きの遅れは国税庁の新システム「KSK2」の動作遅延が原因？

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC308BY0Q6A031C2000000（日経速報ニュースより、「国税庁の新システム『KSK2』の動作遅延が1カ月超、現場の混乱招く」）

国税庁のシステム「KSK」とは（K)国税（S)総合（K）管理システムのことです。

全国の国税局・税務署をつなぎ、納税者の申告・納税情報を一元管理する国税庁のシステムのこと（マネーフォワードの記事より引用）です。

お陰様でe-taxを通じて、過去の申告や届出状況を確認できたり、ネットバンキングでの納税など色々便利になってきたと思います。

書面で申告書を提出していた昔の状況から様変わりして、納税者・税理士・税務署職員３者がその利便性を享受してきました。

ところが、システムの更新は順調ではない模様。

最近頻発しているハッキング（不審な通信を傍受）やPHP脆弱性の問題もあって、e-taxが何度もメンテナンスに入りました。

納税証明書の交付をはじめとする税務署の窓口の手続きが遅延し、相当の時間を要するようになっているとのことです。

記事によると、税理士から還付金の処理の遅れを指摘する声もあるそうです。

僕の申告したお客様の還付金の処理状況を見ても、申告は完了しているのに還付金処理を始めたことすらe-tax上で反映されていない状況です。（e-tax上で還付金処理を始めたことと、還付金処理を完了して振込手続きに入ったことと、還付金処理が完了した旨が反映されます。）

他にインボイス登録申請や、ダイレクト納付申請の処理も遅れていると思われます。更新前はだいたい１カ月～１カ月半の処理完了が体感でした。

電話で問い合わせると、職員の方々も大変なようで、届出管理の部署の大幅な刷新もあり、書面提出の届出の処理が把握できていなかったり、現場が混乱しているように見受けられました。

期限ギリギリの申告は今のタイミングではかなり怖いです。期限当日に申告してe-taxの不具合やメンテナンスで受付できないとなったら、税理士はシステムのせいで申告できなかったなんて口が裂けても言えません。

ところで、KSKシステムを更新すること自体は昔から決まっていたんですが、

このタイミングでKSK2に更新されることで、AIによる納税情報のチェックから税務調査の選定に活用されるという話を見聞きします。

その真偽のほどは定かではありませんが、申告書の形式がOCR読み取り専用に様式が変わってます。（まぁ読みにくいです。コンピューターで処理して税務署側では読み取りやすいようになってるんでしょうけど）

税務署の人員不足が作業効率の改善を急ぐ要因だとは思いますが、今後、税務調査が効率化され、不正な申告は指摘のリスクが高くなる可能性はあります。

年末調整、確定申告と、慌ただしい季節になりますし、早いこと解決されることを祈っています。